Garantia
A nossa Garantia
Na Portugal Canvas Co, garantimos a qualidade de cada tela que produzimos. Todas as nossas impressões em tela são feitas com materiais premium e são concebidas para durar quando expostas nas condições certas.
Tintas de Pigmento Resistentes ao Desbotamento
As nossas telas são impressas com tintas de pigmento de alta qualidade resistentes ao desbotamento. Estas tintas são concebidas para manter a sua vivacidade apenas em condições de iluminação interior padrão. Por favor, note:
- A luz solar direta ou parcial danificará a impressão — não pendure a sua tela sob luz solar direta ou em divisões com luz natural forte e não filtrada.
- Ambientes húmidos não são adequados — As telas de tinta de pigmento não devem ser colocadas em casas de banho ou em qualquer divisão com alta humidade, pois a humidade causará a deterioração da impressão e da tela ao longo do tempo.
O que está Coberto
Oferecemos uma garantia de 12 meses em todas as impressões em tela contra defeitos de fabrico, incluindo:
- Desbotamento ou descoloração da cor apenas em condições normais de interior!
- Descolamento ou descascamento da tela
- Defeitos estruturais na moldura da tela
O que Não está Coberto
A nossa garantia não cobre danos causados por:
- Exposição à luz solar direta, parcial ou forte
- Colocação em ambientes húmidos, como casas de banho ou divisões húmidas
- Manuseamento ou instalação inadequados
- Danos acidentais
Por favor, note: Se uma tela for danificada devido à exposição solar ou humidade, tal está fora da nossa garantia e não poderemos oferecer uma substituição gratuita nestes casos. Recomendamos vivamente que siga as nossas diretrizes de colocação para proteger a sua tela e garantir a sua longevidade.
Limpeza e Cuidados
Para manter a sua tela com a melhor aparência, siga estas simples diretrizes de limpeza:
- Limpe suavemente o pó usando um espanador de penas macio ou um pano leve e seco.
- Sempre use movimentos suaves e leves — não pressione ou esfregue a superfície.
- Não use água, sprays de limpeza, solventes ou panos húmidos, pois estes podem danificar permanentemente a impressão.
Como Fazer uma Reclamação
Se acredita que a sua tela apresenta um defeito de fabrico, contacte-nos através do hello@portugalcanvasco.com com o número da sua encomenda e fotos do problema. Avaliaremos a sua reclamação e, se aprovada, enviaremos uma substituição sem custos.
Estamos empenhados em garantir a sua total satisfação com a sua compra.